Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с её трудным подростком, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается расчётливый аферист, из-за которого девушка оказывается за решёткой. К счастью, в самый отчаянный момент находится тот, кто готов за неё постоять — человек, чьи чувства к ней настоящие.
